شروط الاستخدام.

1. قبول الشروط

بوصولك إلى منصّة Garagat.ai أو موقعها أو تطبيقاتها للجوال (مجتمعةً "الخدمات") التي تديرها MAQ TECHNOLOGY - FZCO ("Garagat.ai"، "نحن"، أو "خاصتنا")، توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). إن كنت لا توافق، فضلاً لا تستخدم خدماتنا.

تشكّل هذه الشروط اتفاقاً ملزماً قانونياً بينك وبين Garagat.ai، يحكمه قانون دولة الإمارات.

2. وصف الخدمات

تشغّل Garagat.ai منصّة سوق تربط مالكي السيارات ("العملاء") بمزوّدي خدمات السيارات ("الشركاء من الورش"). تشمل خدماتنا:

• منصّة لاكتشاف ومقارنة مزوّدي خدمات السيارات
• الحجز والجدولة عبر الإنترنت لخدمات السيارات
• معالجة المدفوعات الآمنة للخدمات المقدّمة
• أنظمة التقييمات ومراجعات العملاء
• أدوات تواصل بين العملاء والشركاء

مهم: Garagat.ai هي ميسّرة سوق. لا نقدّم مباشرة خدمات الإصلاح أو الصيانة. الخدمات تُؤدّى من قبل الشركاء المستقلين. ولسنا مسؤولين عن جودة أو سلامة أو قانونية الخدمات التي يقدّمها الشركاء.

3. تسجيل الحساب

لاستخدام ميزات معيّنة من خدماتنا، يجب إنشاء حساب. توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل
• الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها فوراً
• الحفاظ على سرّية كلمة المرور
• قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة تحت حسابك
• إعلامنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به

يجب أن تكون 18 سنة فأكثر لإنشاء حساب واستخدام خدماتنا.

4. للعملاء

بوصفك عميلاً تستخدم Garagat.ai، توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة عن السيارة عند الحجز
• الوصول إلى الموعد المحدّد أو تسليم سيارتك في الوقت
• الدفع في الوقت المحدّد عبر المنصّة
• تقديم تقييمات صادقة وعادلة للخدمات المتلقّاة
• التواصل باحترام مع الشركاء والموظّفين

5. للشركاء من الورش

بوصفك شريكاً على Garagat.ai، توافق على:

• الحفاظ على رخصة تجارية إماراتية سارية وكل التصاريح المطلوبة
• تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عن خدماتك وأسعارك
• تقديم الخدمات كما هو موصوف ومتّفق عليه مع العميل
• الحفاظ على معايير مهنية وفنيين مؤهّلين
• الامتثال لجميع قوانين الإمارات وأنظمتها التي تحكم خدمات السيارات
• الردّ على استفسارات العملاء وشكاواهم في وقت مناسب

6. الحجوزات والإلغاءات

تأكيدات الحجز تخضع لتوافر الشريك وقبوله. لأي طرف الحقّ في إلغاء الحجز وفقاً لسياسة الاسترداد والإلغاء.

تحتفظ Garagat.ai بحقّ إلغاء الحجوزات إذا اشتبهنا في نشاط احتيالي أو انتهاك سياسات أو ظروف قد تُخلّ بسلامة المعاملة.

7. المدفوعات والرسوم

• جميع الأسعار المعروضة على المنصّة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة السارية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• المدفوعات تُعالَج بأمان عبر شركاء بوابة الدفع.
• قد تفرض Garagat.ai رسم خدمة أو عمولة على المعاملات، ستُفصَح وقت الحجز.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات والملكية الفكرية على منصّة Garagat.ai مملوكة من قبل MAQ TECHNOLOGY - FZCO أو مرخّصة لها. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي من ملكيتنا الفكرية دون موافقة كتابية مسبقة.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تكون Garagat.ai مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن أو متعلّقة باستخدامك خدماتنا، بما في ذلك دون حصر فقدان الأرباح أو البيانات.

10. التعويض

توافق على تعويض Garagat.ai والدفاع عنها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن استخدامك للخدمات أو انتهاكك لهذه الشروط.

11. الإنهاء

قد نُنهي حسابك أو نُعلّقه فوراً وبدون إشعار مسبق إذا انتهكت هذه الشروط أو لأي سبب وفق تقديرنا. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالاتصال بفريق الدعم.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات وتُفسَّر وفقها. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلّق بها تخضع للولاية الحصرية لمحاكم دبي، الإمارات.

13. التغييرات على الشروط

نحتفظ بحقّ تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنبلّغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصّة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشكّل قبولاً للشروط المعدّلة.

14. القابلية للتجزئة

إذا وُجد أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير ساري، يبقى باقي الأحكام نافذاً تماماً.

15. اتفاقية كاملة

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Garagat.ai بخصوص استخدامك خدماتنا.

16. تواصل معنا

للأسئلة بشأن هذه الشروط، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@garagat.ai
• الهاتف: +971 58 571 5257
• العنوان: MAQ TECHNOLOGY - FZCO، دبي، الإمارات